Versand & Rückgabe

Standard (Royal Mail) – Kostenlos ab einem Bestellwert von 125 £ (ansonsten 5,00 £)

• Versand per Royal Mail innerhalb von 2-3 Werktagen.
• Solltest du nicht zu Hause sein, wenn Royal Mail klingelt, wird ein zweiter Zustellversuch unternommen und du erhältst eine Benachrichtigungskarte, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Zustellung am nächsten Werktag (Royal Mail): 9,50 £

• Versand am nächsten Werktag (Bestellung vor 18:00 Uhr britischer Zeit).
• Solltest du bei der Zustellung nicht zu Hause sein, wird ein zweiter Zustellversuch unternommen und du erhältst eine Benachrichtigungskarte, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

• Die Standardlieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 4-10 Werktagen – kostenlos (ab 150 €)
• Die Expresslieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 2-3 Werktagen – 25 € (ab 150 €), 40 € (unter 150 €)

• Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 2-7 Werktagen.
  Kostenloser Versand ab 250 CAD$, ansonsten 45 CAD$

• Lieferung innerhalb von 4-8 Werktagen erwartet
  Kostenloser Versand ab 270 AU$, sonst 30 AU$

• Die Standardlieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 4-10 Werktagen
  Kostenloser Versand ab 200 £, ansonsten 15 £

Wenn dein Land hier nicht aufgeführt ist, werden dir an der Kasse die lokalen Zahlungsmethoden sowie alle anfallenden Versandkosten, Zölle, Steuern und sonstigen Gebühren angezeigt. Wir arbeiten mit mehreren Versanddienstleistern zusammen, damit deine Bestellung schnell und kostengünstig bei dir ankommt.

• Um Ihre Rücksendung in Großbritannien zu starten, verwenden Sie bitte den Link zum UK Returns Portal hier.
  
• Geben Sie Ihre 6-stellige Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
• Wählen Sie als Nächstes aus, welche Artikel zurückgegeben werden sollen und ob Sie eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch wünschen.
• Wenn Sie Artikel umtauschen möchten, wählen Sie bitte denselben Artikel in einer anderen Größe aus.
• Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit dem kostenlosen Rücksendeetikett.
• Wenn Sie Artikel aus mehreren Bestellungen zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass jedes Rücksendeformular im Rücksendepaket enthalten ist.
• Wenn Sie diese E-Mails von uns nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und suchen Sie nach "Wax London LTD".
• Ihre Rückerstattung/Ihr Umtausch wird bearbeitet, sobald unser Lager Ihre Rücksendung erhalten hat – dies kann je nach Bankkonto bis zu 7 Tage dauern.

Eine internationale Rücksendung kostet voraussichtlich etwa 20 £ bzw. 30 USD. Die genauen Kosten siehst du vorab, abhängig davon, wie weit dein Paket reisen muss.

Wenn du eine Rückerstattung möchtest, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

Wenn du Artikel umtauschen möchtest, melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter customercare@zunqelvarix.site.

• Um Ihre internationale Rücksendung zu starten, verwenden Sie bitte den Link zum Internationalen Rücksendeportal hier.
  
• Gib deine sechsstellige Bestellnummer inklusive # am Anfang und die Mailadresse ein, mit der du bestellt hast.
• Wähle anschließend die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, sowie die Menge und den Rückgabegrund (z. B. „Passt nicht wie gewünscht“).
• Wähle anschließend das vorausbezahlte Rücksendeetikett und klicke auf „Rücksendeetikett drucken“. Das Etikett wird auf deinen Computer heruntergeladen, sodass du es ausdrucken und auf das Paket kleben kannst.
• Bitte leg den Lieferschein mit deinem Rücksendegrund ins Paket.
• Die Kosten für das Etikett werden von deiner Rückerstattung abgezogen (Hinweis: Das gilt nicht für die Rücksendung defekter Artikel).
• Gib dein Paket je nach erstelltem Etikett bei DHL oder FedEx ab. Die nächste Abgabestelle findest du unter: fedex.com oder dhl.com
• Falls du deine Rückerstattung 10 Tage nach der Rücksendung noch nicht erhalten hast, melde dich bitte unter customercare@zunqelvarix.site.